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关爱员工心理健康 提升护理服务质量

来源:未知
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作者:新闻发布
上传日期:2018-11-21 13:43

 

世界卫生组织对健康的定义是:健康不仅是没有疾病,而且包括躯体健康、心理健康和社会的良好适应状态。老年人护理岗位,不仅需要强健的体魄,更需要健康向上的心态和充沛的精力。
越来越多的数据显示,目前护理岗位的工作人员心理都存在不同程度的问题和障碍,导致身体素质下降、工作效率降低。数据显示,护理人员抑郁情绪的发生率为25%-38%,焦虑情绪的发生率为20%-25%。

关爱护理人员心理健康

为了深入了解护理人员的心理健康状况,识别护理人员的压力信号,精准评估护理人员心理健康程度,针对性地解决员工心理健康问题,帮助员工缓解工作中产生的压力和不良情绪,实现身心健康发展,燕达金色年华健康养护中心社区卫生服务中心的心理医生缪志霞为第二养护部的120名护理人员进行了心理测试及情绪疏导的心理健康辅导。

 
 

活动分批次进行,以小范围谈话的形式帮助这群护理工作者打开心扉,畅所欲言。

不少同事表示,护理员这份工作24小时和宾客打交道,大部分都是半非自理型老人,在我们看来他们就和孩子一样:单纯、脆弱、需要无微不至地照顾。

护理员为老人洗脚

护理员陪老人散心

老年宾客晨晚间护理

有时候他们不愿意吃药、吃饭、睡觉,为了他们的健康着想,我们就要打起十二万分的精神去哄他们、安慰他们,他们就和孩子一样,当情绪不佳的时候,就需要我们付出更多的耐心和爱心……一天的工作下来,难免会有疲惫,但从来没有想过抱怨,更没想过撂挑子不干。既然选择了这个岗位,肯定就要对这份工作负责,尽力做到最好。

情绪自评

随后,所有的护理工作者们都会填写一份《焦虑自评测量表》和《抑郁自评测量表》,通过心理咨询师专业的分析,为每一位护理人员的心理健康程度进行评估。

说心里话

从发现问题到解决问题,缪大夫选择用“说心里话”的方式来进行,帮助护理人员找到压力来源。
她鼓励护理人员将自己面对工作和生活,内心最真实的声音以匿名的方式投入盒子。无论是工作中所承受的压力,还是生活中的烦恼,或是自己对于人生的困惑都可以宣泄于此。

解决问题

最后通过对这些信息进行专业的分析,了解员工的心里健康状况,针对性地解决员工心理健康问题,包括开展心理健康讲座,一对一的心理辅导,帮助员工缓解工作中产生的压力和不良情绪,从而实现身心健康发展,也能更加用心、投入地为在住宾客提供健康护理服务。

未来,社区卫生服务中心还会逐步针对养护中心护理人员开展团体心理健康方面的评估、咨询和讲座,帮助他们用科学的方式缓解压力,保持良好的心态和健康状态面对工作和生活,全心全意地为在住老年宾客提供更高品质的护理服务。

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