【独家】燕达金色年华健康养护中心上半年各项指标超额完成,实现经营收入同比增长76.92%
2014年7月8日,燕达金色年华健康养护中心成功召开年中工作总结会议。在国内养老产业爆发式增长、特别是北京众多央企、国企、险资、外资等实力雄厚的企业纷纷涉足养老产业,形成了北京养老资源有限,竞争惨烈的格局形势下,燕达金色年华健康养护中心充分利用自身资源,整合养老板块各类精英团队,在去年经营收入实现86 %、入住人数实现 72 %的高速增长基础上,继续保持良好发展势头,今年上半年入住养护费收入同比又增长99.23%,其他各项营收均实现9.51%--55.32%不同增长速度,收入合计同比增长高达76.92%。实现了104.97%的任务完成率。
以上数据呈现的良好效果,是养护中心全体员工努力奉献的结果。营销中心作为龙头业务窗口,深入市场第一线,持续调研、分析各类数据及养老市场动向,不断总结创新,用一串串数字刷新了养老机构的营销记录;养护部作为专业服务部门,持续规范管理制度、提升专业知识、不断细化提升服务品质,建立了“燕达养老服务模式”的标准、规范和流程,在保证服务品质提升的同时,承载了因入住人数大幅增加带来的巨大的服务压力;多功能服务部是为在住宾客提供精神文化娱乐的重要部门,以老年大学、多功能服务大街为载体,不断创新丰富老年大学各类课程及活动种类,为养护中心增添了浓厚的文化底蕴;保障供给部是养护中心的后勤支柱,特别是餐厅厨师团队,不但提供了高品质的餐饮服务,还在服务之中不断完善细节,成为养护中心服务的一个亮点;中心办公室、服务品质监管部、人力资源部、财务部等支持部门及时高效的提供各项支撑服务。几大部门的紧密配合与高效执行力形成了养护中心各项管理规范、服务顺畅、入住人数攀升的良好形势。
燕达养老团队在努力实现经营业绩、入住率连续翻番的同时,不忘规范化管理,走职业化道路。不忘在形成自己的服务盈利模式过程中创立品牌,并不断地与业界进行交流,开阔视野。上半年,养护中心成功举办了由中国老龄产业协会组织的第四期宜居中国“老龄宜居社区标准、设计与运营,走进燕达国际健康城经验交流会”、中国房地产经理人联盟组织的“中融大讲堂之燕达养老模式研讨会”。在提升养护中心的企业形象、树立行业内标杆企业品牌的同时,养护中心还积极尝试轻资产运营、服务管理输出等运营模式。上半年,与浙江、安徽等省市养老项目多次交流,并签署了合作协议,将燕达金色年华健康养护中心宝贵的运营经验进行分享,结合其项目本身特点共同打造全新的养老机构服务的一流品牌。
预计2014年,燕达金色年华健康养护中心全年营收将再次实现70%的高速增长。总经理张滨表示:燕达金色年华健康养护中心上半年取得的成绩来之不易,是全体员工努力拼搏的结果,特别是养护中心各级干部、核心团队带头拼搏的结果。
下半年,燕达金色年华健康养护中心将努力完成经营任务指标,并就三年内的燕达养老产业进行规划。不久的将来,燕达养老将成为集团三大支柱产业之一,在养老行业中脱颖而出。
总经理助理兼养护部经理李改芬

营销中心总监李东辉

营销团队

自理区护士团队
半非自理区护士团队
半非自理区护理员团队

医疗团队

中心行政团队

多功能服务团队
餐厅厨师长张艳军
餐厅服务团队
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